Destek Merkezi

Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

MyCheff nedir?

MyCheff; binlerce tarife erişim, elindeki malzemeye göre tarif önerisi, yapay zeka aşçı asistanı ve fotoğraftan kalori tahmini sunan bir mobil aşçılık uygulamasıdır.

Hesabımı nasıl oluştururum?

Uygulamayı açın, "Kaydol" ekranından e-posta ve şifrenizle ücretsiz hesap oluşturun. Ardından e-posta adresinize gelen doğrulama bağlantısı veya kodu ile hesabınızı onaylayın.

Doğrulama e-postası gelmedi, ne yapmalıyım?

Önce spam/gereksiz klasörünüzü kontrol edin. Birkaç dakika bekledikten sonra hâlâ ulaşmadıysa uygulamadan "Tekrar gönder" seçeneğini kullanın veya support@mycheff.net adresine yazın.

Şifremi unuttum, nasıl sıfırlarım?

Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına dokunun. E-posta adresinizi girin; size bir sıfırlama bağlantısı/kodu göndereceğiz.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler cihazınızın mağaza hesabından yönetilir:

• iPhone/iPad: Ayarlar → [Adınız] → Abonelikler → MyCheff → İptal.
• Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → MyCheff → İptal.

İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. Ayrıntı için Abonelik Koşulları.

Kalori tahminleri ne kadar doğru?

Kalori ve besin bilgileri yapay zeka ile üretilen tahmini değerlerdir ve yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Tıbbi veya beslenme tavsiyesi yerine geçmez. Bkz. Sağlık Uyarısı.

Verilerim güvende mi?

Evet. Verilerinizi nasıl koruduğumuzu Gizlilik Politikası sayfamızda ayrıntılı açıklıyoruz. Verilerinizi asla satmıyoruz.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulama içinden Profil → Ayarlar → Hesabı Sil yolunu izleyebilir veya Hesap & Veri Silme sayfasından talep oluşturabilirsiniz.